Afin de renforcer son équipe, autogroupe à Bastogne recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une :
Delivery Coordinator / Service livraison (h/f)
Missions principales :
Avant la livraison
- rédiger et mettre à jour les documents administratifs nécessaires
- vérifier si les informations/documents à remettre par le client sont disponibles, et – le cas échéant - contacter le client
- contrôler l’exactitude de la facturation
- suivre la qualité de la préparation technique de la voiture
Au moment de la livraison
- accueillir le client
- donner une explication personnalisée (en fonction du degré de connaissance du client et/ou de ses demandes spécifiques) sur les fonctionnalités du véhicule
- expliquer les spécifications d’entretien et donner les coordonnées du service après-vente
Après la livraison
- donner ses coordonnées au client, en cas de question de ce dernier ultérieurement
- vérifier la mise à jour des systèmes
Responsabilités & Objectifs :
- assurer le suivi et le contrôle des livraison de véhicules
- respecter les processus, règles et contrats, ainsi que les normes relatives à la qualité dans son domaine de responsabilité
- proposer une présentation professionnelle en y incluant une approche centrée sur les clients, pour optimaliser l’enthousiasme de celui-ci et constituer les bases d’une fidélisation
Nous offrons :
- Temps plein – 38 heures/semaine
- Salaire en fonction de votre profil et de votre expérience
- Poste à pourvoir dès que possible
Vous êtes la bonne personne pour ce job ?
Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature à l'adresse mail suivante : denis.debarle@autogroupe.be